شرایط و قوانین: لازم است مشتریان در حین ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه بر این سفارش‌های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و با کنترل کارت شناسایی انجام می‌پذیرد؛ شخص معرفی شده می‌تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد. در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه مای باله‌آ به پایان برسد، حتی پس از سفارش‌‏گذاری مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ایترنتی مای باله‌آ محفوظ است. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد. در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی مای باله‌آ می‌تواند سفارش ثبت شده مشتری را ابطال و وجه دریافتی را به کارتی که با آن خرید انجام شده، واریز نماید. اطلاعات هر محصول آرایشی، بهداشتی و عطریات در وب ‌سایت فروشگاه اینترنتی مای باله‌آ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای آرایشی ممکن است رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند.